Beschreibung

Kundenberater:in Service Center Deutsch/Italienisch
Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?
Das kannst du bewirken
Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter)
Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
Das bringst du mit
Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren
Dein Team
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Benefits entdecken
Kontakt:
Holzer
HR Beraterin
Hinweis für Personalvermittlungen:Zur Homepage jid723ddeea jit0415a jiy26a