Kundenberater Pfaffnau (m/w/d) 100%

Corporate Benefits
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees»

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Weiterentwicklung
Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen

Firmenevents
Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spass

Hauptaufgaben

Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership-Denken
Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
Hands-on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung

Besonderheiten