Description

Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Lausanne sind wir auf der Suche nach einem/einer

Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) #

Anstellung: 100%

Ort: Lausanne

Branche: Versicherungen

Veröffentlichungsdatum: 31.07.2026

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
• Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
• Stilsicheres Französisch in Wort & Schrift 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Interne und externe Weiterbildungen
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung

Sind Sie interessiert? Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.