Description

Kundenberater/in Customer Service (m/w/d) – 100%
Die Vaudoise ist eine der führenden Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Verkauf & Marketing, die unseren Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz einen erstklassigen Service im Kundenempfang bietet und deren Anfragen über verschiedene Kontaktkanäle entgegennimmt, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in.
Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie:
Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeugverträge, Kundenbereich usw.)
Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher
Das zeichnet Sie aus:
Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch (C1) und Deutsch (C1)
Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2)
Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, hören Kundinnen und Kunden gerne zu und beraten sie bei der Suche nach passenden Lösungen.
Wir bieten Ihnen:
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
Ein dynamisches und engagiertes Team
Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome). jid05a1369a jit0727a jiy26a