Description

Für eine etablierte Bank suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an der digitalen Kundenberatung hat. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per Video und unterstützt sie kompetent bei Fragen zu Bankprodukten und digitalen Anwendungen.
Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 %
Deine Aufgaben
Telefonische Beratung der Kundschaft zu grundlegenden Bankprodukten
Durchführung von Beratungsgesprächen per Video
Unterstützung bei der Nutzung von E-Banking, Mobile-Banking und weiteren digitalen Anwendungen
Beantwortung von Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen
Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Anbieten geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
Sicherstellen einer hohen Beratungs- und Servicequalität
Aktive Mitarbeit beim Erreichen der vereinbarten Team- und Unternehmensziele
Dein Profil
Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung
Gute Deutsch- und ösischkenntnisse
Interesse an Bankprodukten und digitalen Lösungen
Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke
Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Das erwartet dich
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der digitalen Kundenberatung
Ein modernes Arbeitsumfeld bei einer etablierten Bank
Eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Umfassende Einarbeitung in die Produkte und digitalen Anwendungen
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice
Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage sowie unbezahlter Urlaub und Sabbaticals
Attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
Fortschrittliche Sozial- und Anstellungsbedingungen
Interessiert?
Du berätst gerne Menschen, hast Freude an digitalen Lösungen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem modernen Bankenumfeld einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. jid490b7a4ob jit0833ob jiy26ob