Beschreibung

Hast Du Freude am Telefonieren und suchst eine spannende Aufgabe mit viel Kundenkontakt?Kundenberater im Finanzumfeld h*Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du nationale und internationale Kund*innen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch). Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern echte Beratung mit Herz und Verstand.Die Stelle ist aufMonate befristet mit Start im Frühling 2026; mit Option auf Verlängerung. Eine anschliessende Festanstellung ist nicht ausgeschlossen.Deine AufgabenDu berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und RechnungenDu unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlichDu erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiterDu baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch einDeine ErfahrungenFliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau)Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center wäre gewünscht, ist aber kein MussIT-affin und neugierig auf digitale Tools und SystemeDu bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes AuftretenLebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünschtIdeal für alle zwischen ca. 18 und 40 JahrenArbeitszeiten bis ca. 19 Uhr – ideal für Work-Life-BalanceBenefitsEine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten KundenkontaktEin dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und ServicequalitätEin engagiertes Team und eine moderne InfrastrukturEine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzumfeld zu sammelnBereit für deine nächste Herausforderung?Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!h* - Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h*. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle. Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen. jide9b4ec9a jit0208a jiy26a