Description

Gemeinsam für erstklassigen Kundenservice
Unser Partner sucht im Auftrag einer erfolgreichen Krankenversicherung motivierte Verstärkung für das Customer-Care-Team. Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Kundenberater Customer Care (DE/FR oder DE/IT) 60–100%
Deine Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
Du berätst kompetent, freundlich und lösungsorientiert zu verschiedenen Anliegen.
Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bearbeitest du Kundenanfragen selbstständig.
Komplexere Anliegen leitest du an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Du unterstützt unsere Agenturen und trägst zu einem reibungslosen Kundenservice bringst du mit
Das bringst du mit
Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ oder gleichwertig).
Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion.
Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute ösisch- oder Italienischkenntnisse.
Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, sympathisches Auftreten.
Du arbeitest selbstständig, denkst mit und findest gerne Lösungen.
Auch in einem lebhaften Arbeitsalltag bleibst du ruhig, freundlich und organisiert.
Das erwartet dich
Moderne Arbeitsbedingungen mit bis zu 4 Tagen Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit.
Umfassende Einführung und Unterstützung durch ein motiviertes Team.
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Kundenkontakt.
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten. jid9990021a jit0727a jiy26a