Description

Dank unserer mehr als [Anzahl] Mitarbeitenden sind wir ein Referenzakteur für Mobilität in der Genfer Region und arbeiten täglich im Dienste der Gemeinschaft. Um den Alltag für möglichst viele Menschen zu verbessern, entwickeln wir uns ständig weiter. Deshalb setzen wir bei den Transports Publics Genevois auf unsere Talente – und warum bald nicht auch auf Sie?Wir bieten allen unseren Mitarbeitenden:- einen flexiblen und innovativen Arbeitsrahmen- dynamische und entwicklungsfähige Karriereperspektiven- attraktive SozialleistungenBei uns ist jede Person willkommen und wir sind überzeugt, dass Sie hier Ihren Platz finden. Sind Sie bereit für diese neue Erfahrung? Dann kommen Sie zu uns!Im Rahmen einer Stellenneubesetzung im Bereich [Bereich] schreiben wir die Stelle als Key-User / Product Owner aus.Ihre MissionAls Key-User für Fahrgastkanäle agieren Sie als Expertin oder Experte sowie als Product Owner für Fahrgastlösungen. Sie tragen zu deren täglichem Betrieb, deren Instandhaltung und deren Weiterentwicklung bei, um zuverlässige und an die Bedürfnisse der Fahrgäste sowie der internen Teams angepasste Dienstleistungen zu gewährleisten. Sie achten zudem auf die Qualität der Tools, deren Übereinstimmung mit den Gegebenheiten vor Ort und deren korrekte Nutzung durch die Anwendenden.Hauptverantwortlichkeiten- Sicherstellung des täglichen Betriebs der Fahrgast-Tools, Durchführung von Qualitätskontrollen und Tests der verschiedenen Kanäle,- Funktion als Produktreferenzperson durch das Erfassen von Bedürfnissen, das Verwalten des Backlogs, das Konfigurieren der Tools und das Koordinieren der Weiterentwicklungen mit den Fach- und Technik-Teams,- Gewährleistung der Qualität, Integrität und Nachverfolgung der Daten sowie Analyse von Vorfällen und Rückmeldungen zur Verbesserung der Dienstleistungen,- Identifizierung und Vorschlag kontinuierlicher Verbesserungen der Lösungen, deren Tools und der damit verbundenen Prozesse unter Einbeziehung von Einschränkungen und technologischen Entwicklungen,- Schulung, Begleitung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung der Tools und der Problemlösung,- Teilnahme an Arbeitssitzungen zur Identifizierung von Bedürfnissen, Lösung von Problemen und Vorschlag von Maßnahmen zur Einhaltung der Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltanforderungen im eigenen Kompetenzbereich,- Durchführung ergänzender Aufgaben auf Anfrage, wie die Teilnahme an Arbeitsgruppen, Kommissionen oder Projekten.Profil- Inhaberin oder Inhaber eines Berufsabschlusses oder eines gleichwertigen Titels mit einer Basisqualifikation als Product Owner.- 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon 1 bis 2 Jahre im Product Ownership,- Fähigkeit zur autonomen Arbeit und technisches Verständnis bei Bedarf,- Fundierte Kenntnisse in IV-Lösungen, den damit verbundenen Technologien und Daten sowie den geltenden Normen und Standards,- Starke Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen zu verstehen, zu transkribieren und zu vertreten,- Ausgezeichnete Kommunikations- und transversale Koordinationsfähigkeiten,- Führungskompetenz, Teamgeist und emotionale Intelligenz,- Leistungsorientierung, Autonomie und unternehmerisches Denken,- Gute Kenntnisse in Büro- und Management-Tools,- Gelegentliche Verfügbarkeit an Abenden oder Wochenenden bei Produktivsetzungen.Sind Sie interessiert?Wenn Sie an dieser beruflichen Chance interessiert sind und die definierten Anforderungen erfüllen, laden wir Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zuzusenden. Wir bemühen uns, unsere Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, weshalb wir nur vollständige Dossiers akzeptieren, die über unser Rekrutierungsportal eingehen. jidace71d1ade jit0623ade jpiy26ade