Description

Vos tâches

• Conseiller les assurés par téléphone et par écrit sur les questions relatives à l'assurance de base et à l'assurance complémentaire
• Médiation en cas de litiges entre les assurés et les assureurs-maladie
• Développement du système de gestion des connaissances au sein de l'Office de médiation

Votre profil

• Juriste ou spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
• Langue maternelle française ou très bonnes connaissances du français (oral et écrit)
• Maîtrise de l’allemand à l’oral souhaitée
• Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance-maladie
• Esprit analytique et méthode de travail orientée vers la recherche de solutions

Nous offrons

• Activité variée, intéressante et à responsabilité
• Travail au sein d’une petite équipe motivée de 9 personnes
• Rémunération et prestations sociales conformes aux usages de la branche
• Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
• Soutien pour la formation et le perfectionnement
• Bureaux modernes à proximité immédiate de la gare de Lucerne

Contact

Vous êtes intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

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Pour tout complément d’information sur le poste, la Médiatrice, Susanne Müller Ineichen, se tient à votre disposition par téléphone (041 226 10 18 ; l'après-midi) ou par courriel (susanne.muellerineichen@om-kv.ch).

Office de médiation de l’assurance-maladie, Morgartenstrasse 9, 6002 Lucerne