Description

Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten und ihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeit umfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG und VVG.
An unserem Standort in Luzern suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n
Jurist/in oder Krankenversicherungsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis 80-100%
Aufgabengebiet
Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form in Fragen der Grundversicherung und der Zusatzversicherung
Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherungen
Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle
Anforderungsprofil
Jurist/in oder Krankenversicherungsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis
ösische Muttersprache oder sehr gute ösisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)
gute Deutschkenntnisse (mündlich)
Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Angebot
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 – 2 Tage pro Woche nach Einarbeitungszeit)
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern
Kontakt
Interessiert? Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Ineichen, gerne Auskunft
( / nachmittgs).
Ombudsstelle Krankenversicherung, Morgartenstrasse 9, 6002 Luzern jid3336531a jit0727a jiy26a