Beschreibung

Job - 20 à 40% (FR/ALL) - Agent de Service Clientèle
Tu es actuellement é et disponible rapidement pour au moins les 6 prochains mois à hauteur de 20 à 40% ? On te décrit comme une personne sérieuse, organisée, dé ? Tu souhaites acquérir de l’expérience professionnelle et tu n’as pas peur des nouveaux défis ? Alors n’hésite plus !
A propos du rôle
En tant qu'Agent de Service Clientèle, tu rejoindras une équipe dynamique assurant une assistance continue à ses clients. Ce rôle implique de gérer les interactions client avec professionnalisme et empathie.
Nous te proposons
Un contrat à long terme (6 mois renouvelable jusqu'à 2-3 ans) avec un pourcentage d'activité entre 20 et 40%
Des shifts de 19h à 23h (et ponctuellement en journée), planifiés un mois à l'avance selon tes disponibilités.
10 jours de formation pour démarrer
L'opportunité de développe tes compétences en communication et gestion de cas prioritaires au sein d'un environnement professionnel structuré.
Tâches
Prendre les appels téléphoniques et documenter les interactions de manière précise.
Traiter les emails entrants et gérer les cas prioritaires.
Fournir un support client de qualité
Nous cherchons
Tu es actuellement en cours de formation.
Tu maîtrises avancée du français et Anglais
Tu as une connaissance en allemand minimale B2
Tu résides en Suisse.
Il est méritoire si vous possédez
Bonnes connaissance en italien et/ou espagnol.
Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
Organisé.e et fiable: Tu gères tes shifts et tes tâches avec rigueur.
Tu aimes travailler en équipe et aider les autres.
Orienté.e solutions: Tu sais réagir face à des situations imprévues.
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable. jida1dac83aen jit0416aen jpiy26aen