Description
Ihre Aufgaben
- Beobachten und analysieren die tatsächliche Nutzung von IT-Services und Anwendungen im Praxisalltag
- Erkennen von Abweichungen zwischen der geplanten technischen Lösung und der tatsächlichen Nutzererfahrung
- Differenzieren zwischen technischen Problemen und Herausforderungen im Bereich Schulung bzw. User Adoption
- Erstellung von fundierten Auswertungen zur Nutzung, leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab und entwickeln Optimierungsvorschläge
- Initiieren und begleiten von gezielten Massnahmen zur Förderung der User Adoption
- Beraten der Kunden, um aktiv mit dem Ziel die Enduser Experience nachhaltig zu verbessern
- Sie tragen zum Aufbau und zur kontinuierlichen Pflege eines internen Erfahrungswissens rund um die ICT-Nutzung bei
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung auf Stufe FH, TS oder HF im Bereich ICT oder Gesundheitswesen
- Starke ICT-Affinität, idealerweise mit Erfahrung im Support oder Umgang mit Microsoft 365, Windows und Citrix
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien, inkl. Nutzerverwaltung, Dateisysteme und Druckdienste
- Vertraut mit IT-Systemen im Gesundheitswesen (z. B. KIS, PIS, ERP) und deren praktischer Anwendung
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig; Französischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance
- Moderne Anstellungsbedingungen
- Flexible Planung der beruflichen Vorsorge
- Gleitzeiten, um Berufliches und Privates aufeinander abzustimmen
- Mitarbeit in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Home-Office (60% der Arbeitszeit)
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Aargau
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle%