Beschreibung

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets).
• Du findest selbständig Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
• Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.
• Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Französisch und Italienisch (B2-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
• Du bist ein hervorragender Teamplayer.
• Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.

Job-Benefits

• Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
• Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
• Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
• 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
• Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang