Description

IT-Supporter (m/w) 80 - 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung / Arbeitsort: Adliswil
Die SVAG Vermögensberatung AG ist ein Tochterunternehmen der inhabergeführten Deutschen Vermögensberatung, dem grössten und bedeutendsten Finanzvertrieb in Deutschland. In der Schweiz sind wir ein agiles und dynamisches Team im Innendienst.
Unsere Hauptaufgabe besteht darin, unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater in der ganzen Schweiz professionell zu unterstützen.
Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w), der mit technischen Know-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.
Ihr Aufgabenbereich
First- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern zur Problemlösung
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
Zusätzlich übernehmen Sie die technische Verantwortung für bestehende Web- und Integrationslösungen:
Analyse, Dokumentation und Betreuung bestehender Landingpages und Formularlösungen
Verständnis und Betreuung von API-Schnittstellen sowie Datenflüssen zwischen Webformularen und CRM-Systemen
Unterstützung bei der Verwaltung und Übergabe von GitHub-Repositories
Mitarbeit bei der Administration von Google-Cloud-Projekten und zugehörigen Services
Pflege technischer Dokumentationen (README, Architektur- und Betriebsdokumentationen)
Verwaltung technischer Konfigurationen, Variablen, Service Accounts und Berechtigungen
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei technischen Übergaben und Weiterentwicklungen
Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs bestehender Weblösungen
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
Freundliches und gepflegtes Auftreten
Von Vorteil / bevorzugte Zusatzkenntnisse
Erfahrung mit GitHub und Versionsverwaltung
Grundverständnis moderner Web-Technologien und Formularverarbeitung
Kenntnisse von REST APIs, Webhooks und CRM-Integrationen
Erfahrung mit Google Cloud-Plattform (GCP) oder vergleichbaren Cloud-Umgebungen
Verständnis für Deployment, Hosting- und Betriebsprozessen von Weblösungen
Erfahrung im Umgang mit Konfigurationen, Secrets und Service-Accounts
Fähigkeit, bestehende technische Lösungen eigenständig zu analysieren und zu dokumentieren
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern oder Agenturen
Ihre Perspektiven
Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und Sie können aktiv mitgestalten!
Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre Entwicklung und bieten Schulungen an
Modernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung in elektronischer Form.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! jidb198476ob jit0833ob jiy26ob