Beschreibung

30.07.2026

6020 Emmenbrücke

IT Systemtechnik

* Festanstellung

Office

Lohnband

70'000 - 90'000 CHF

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## Zukünftiger Arbeitgeber ##

Unser Kunde ist ein mittelständischer ICT-Dienstleister, der für Unternehmen unterschiedlichster Branchen moderne IT-, Kommunikations- und Cloud-Lösungen realisiert. Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine fachkundige Persönlichkeit gesucht, die im First- und Secondlevel Support sowohl technische Herausforderungen analysiert als auch Kundensysteme proaktiv betreut. Geboten wird eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und modernen Arbeitsbedingungen.

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## Ihre Aufgabe ##

- Analyse und Dokumentation technischer Anfragen im Supportprozess
- Durchführung des First- und Second-Level Supports im IT-Umfeld
- Proaktives Monitoring und Wartung von Kundeninfrastrukturen
- Verwaltung offener Supporttickets inklusive Statusrückmeldungen
- Mitarbeit in geregelten Schichtdiensten mit Pikettdienst-Einsätzen

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## Benefits ##

* Beteiligung an externen Weiterbildungen
* Eigenständige Organisation des Daily Business
* Firmenfahrzeug
* Flache Hierarchien
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
* Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

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## Ihr Profil ##

- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level-Support erforderlich
- Praktische Fertigkeiten im Bereich virtualisierter Windows- und Linux-Umgebungen
- Selbständige Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
- Kommunikationssicherheit in Deutsch und gute Englischkenntnisse von Vorteil

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## Wissenswertes ##

- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Infrastruktur in zentraler Lage
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Vielfältige Projekte im Bereich Cloud, Netzwerk und Kommunikationstechnologien
- Weiterbildungen und Zertifizierungen werden aktiv gefördert und unterstützt