Beschreibung

IT-Support Lvl 1/2 - Apple-UmgebungSie arbeiten vor Ort, um den Support und die Verwaltung der Geräte sicherzustellen. Diese Rolle vor Ort kombiniert technisches Fachwissen, Mobilität und Interaktion in einer Apple-Umgebung.Unser Kunde ist ein anerkannter Akteur in der Verwaltung und Unterstützung von IT-Infrastrukturen und ist in verteilten Umgebungen tätig, die Reaktionsfähigkeit und Servicequalität erfordern.Aufgaben- Sicherstellung des technischen Supports vor Ort an verschiedenen Standorten- Installation und Konfiguration von Apple-Geräten (Mac, iPad, Peripheriegeräte)- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwarevorfällen- Durchführung von präventiver und korrektiver Wartung der Arbeitsplätze- Unterstützung der Nutzenden bei der Verwendung der Tools- Durchführung der Einsätze in autonomer Weise vor Ort- Nachverfolgung von Tickets und Einsätzen- Zusammenarbeit mit den Support-Teams bei komplexen Vorfällen- Gewährleistung eines hohen Niveaus an Servicequalität- Teilnahme an der Bereitstellung neuer IT-GeräteProfil- Ausbildung in Informatik oder gleichwertig- 1 bis 2 Jahre Erfahrung im IT-Support- Gute Beherrschung von Apple-Umgebungen (macOS, iOS)- Apple-Zertifizierung stellt einen Vorteil dar- Fähigkeit, autonom und sorgfältig zu arbeiten- Führerschein und Mobilität erforderlich- Wohnsitz idealerweise im Kanton Waadt- Teamgeist und AnpassungsfähigkeitBedingungen und Vorteile- Reisetätigkeit mit hoher Autonomie- Technische Umgebung mit Fokus auf Apple- Abwechslungsreiche Aufgaben in Multi-Site-Infrastrukturen jidaaccfecade jit0626ade jpiy26ade