Description

IT Service Manager (m/w) 80-100%
Karrierelevel: Berufserfahrener
Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Basel/BS
Projekt-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)
Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client- und Mobile-Device-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.
Was Dich erwartet:
Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
Aufbau und Pflege einer zentralen CMDBinkl. Datenmodellen und Governance
Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM-Plattform
Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices
Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports
Was Du mitbringen solltest:
Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Fundierte Erfahrung im IT Service Management
Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools
Kenntnisse in CMDB, Service-Modellierung und Prozessdesign
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB
Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation
Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E-Mail oder nutzenalternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
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univativ Schweiz AG
Frau Ioannidou, HR-Assistant
Mobil:
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