Beschreibung

Pourquoi rejoindre API ?API, avec plus de 30 ans d Ingénieurs SystèmesPourquoi rejoindre API ?API, avec plus de 30 ans d expérience, est une entreprise familiale suisse reconnue pour son expertise en IT digitale, services de support, Cloud, infrastructure et recrutement IT).En nous rejoignant, vous intégrez une structure à taille humaine, avec un solide savoir-faire technologique et une culture d entreprise centrée sur le développement de nos continue, évolution de carrière, suivi de proximité).Nous mettons l humain au cœur de nos activités : nos consultants savent résoudre des incidents complexes… et parfois faire un meilleur café que les énieurs SystèmesAujourd hui, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes confirmé pour une mission de 2 mois possible) chez notre client basé à Lausanne (mission sur site).Votre rôleAssurer le point d entrée pour les incidents et demandes transférés par le helpdesk ou créés directement par les en charge et analyser le backlog de tickets non assignés, vérifier les nécessaires et traiter directement lorsque possible.Solliciter les équipes Systèmes, Réseaux ou Gestion des accès lorsque qu une expertise spécifique est requise et, en dernier recours, assigner le ticket à la bonne personne.Contribuer à de la fluidité du traitement des demandes et incidents pour les équipes d infrastructure.Documenter les actions réalisées afin d alimenter et structurer la base de recherchéIngénieur(e) / systèmes confirmé(e) (5 ans d expérience ou plus) sur des environnements Windows Server, Linux et (VMware/vSphere).Connaissances appréciées en IAM X réseau (Fortinet, Cisco, Aruba).Bonne maîtrise d un outil ITSM, X , et aisance dans la d un backlog de tickets.Excellente capacité d analyse, de résolution de problèmes et de avec des interlocuteurs techniques et non du service, autonomie, rigueur et aptitude à documenter clairement les interventions.Modalités de la missionDurée : 2 mois (avec possibilité de : au plus vite, selon disponibilité.Lieu : sur site à LausanneLe processus de recrutement chez APIEngageons la : premier échange pour comprendre votre parcours, vos et vos : entretien avec nos Business Managers pour vous présenter la vie de consultant API et les projets en lien avec vos étisons : si entre vos compétences et le besoin client est validée, nous lançons l aventure ensemble. jidbd64d62afr jit0414afr jpiy26afr