Description

Das erwartet dich

• Vorwiegend 1st Level Support: Annahme, Analyse und Erstlösung von Störungen per Telefon, Remote sowie vor Ort
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen am Hauptsitz und den Standorten in Zusammenarbeit mit unserem IT-Outsourcing-Partner
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, DECT-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
• Einrichten neuer Arbeitsplätze
• Pflege und Unterhalt der Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung (z.B. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, etc.)
• Unterstützung beim Betrieb der VMware- und Storage-Infrastruktur sowie der Backup-Lösungen
• Allgemeine ICT-Administrationsaufgaben wie Dokumentation, Asset- und Lizenzverwaltung
• Schnittstelle zum Outsourcing-Partner: Eskalation und Nachverfolgung von Tickets sowie Überwachung der vereinbarten SLA’s (Service Level Agreement)

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/-in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder ähnlich) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• 2–3 Jahre Erfahrung im 1st Level / Onsite-Support, idealerweise in einer mittelgrossen Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse von Windows 11, Microsoft 365 / Office 365 sowie den gängigen PC- und Peripheriegeräten
• Gute Kenntnisse in Active Directory
• Grundwissen in Windows Server 2025, AVD-Lösungen, VMware, Storage-Systemen und XDR-Systeme
• Grundverständnis von Netzwerkthemen (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN)
• Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches und sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn es mal hektisch wird
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zu Einsätzen an unseren weiteren Standorten; Führerausweis Kat. B

Das bieten wir

• Zeitgemässe Anstellungskonditionen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sorgfältige Einführung in dein neues Aufgabengebiet
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in modernem Umfeld
• Teil eines immer weiterwachsenden Unternehmens zu werden
• Kollegiale und transparente Unternehmensphilosophie

Dein Weg zu uns

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen per Post oder vorzugsweise per E-Mail an