Beschreibung

ICT Support & Coordinateur de service
Notre client, ista aide les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à rendre leurs bâtiments durables et respectueux de l'environnement. Ils assure une mesure et une facturation transparentes de la consommation énergétique afin de promouvoir les économies d'énergie et de réduire les émissions de CO2.
En qualité de ICT Support & Coordinateur de service, vous :
Vos missions
Assurer un fonctionnement informatique stable sur les sites de Bussigny et Oftringen
Fournir le support de 1er et 2e niveaux aux collaboratrices et collaborateurs pour les demandes informatiques
Analyser, traiter et prioriser les tickets de support, ainsi que coordonner les actions avec l’IT du groupe
Installer, configurer et déployer les postes de travail (Microsoft & Apple)
Surveiller et garantir le bon fonctionnement des applications centrales, en particulier du système ERP
Collaborer avec des prestataires informatiques externes
Participer à des projets IT et business, notamment dans le cadre de l’intégration informatique
Soutenir la digitalisation et l’automatisation des processus d’entreprise
Gérer le matériel informatique, l’inventaire et apporter un soutien lors des achats et de la gestion du cycle de vie des équipements
Qualifications
Formation achevée en tant qu’informaticien·ne CFC ou formation de base équivalente dans le domaine IT
Certification ITIL v3/v4 constituant un atout
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le support ICT, idéalement dans des environnements informatiques complexes
Expérience avérée dans la collaboration avec des prestataires externes, ainsi que dans la coordination et le soutien de projets
Solides connaissances de MS Windows et MS Office ; connaissances de SAP et MS CRM constituant un atout
Bonnes connaissances des systèmes iOS, Apple OS ainsi que de Claris FileMaker, un avantage
Excellente maîtrise de l’allemand et du français, ainsi que de bonnes connaissances de l’anglais
Forte initiative personnelle, fiabilité, autonomie et excellentes capacités de communication
Méthode de travail orientée client, efficace et précise, avec un esprit entrepreneurial jid9c2c07fa jit0415a jiy26a