Beschreibung

## Company Description ##

Swissquote est le leader suisse de la banque en ligne. Nous proposons des services de trading, d-investissement et bancaires à plus de 650 000 clients, grâce à des plateformes digitales performantes et sécurisées.

Nos plus de 1200 collaborateurs travaillent de manière flexible, sans code vestimentaire, au sein d-équipes multiculturelles.

En ayant un impact significatif sur le secteur, ils développent leurs compétences et accélèrent leur carrière dans un environnement dynamique. Découvrez les coulisses en consultant -Humans of Swissquote- sur Instagram.

En tant qu-employeur garantissant l-égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.

Prêt(e) à vous engager ? N-hésitez pas, postulez !

## Job Description ##

L-Hospitality Services Manager chez Swissquote est responsable de la supervision, de l-organisation et du bon fonctionnement des espaces de vie.

Ainsi, vos missions sont les suivantes :

1. Cafétéria

* Gestion des commandes, livraisons et stocks,
* Organisation traiteurs & food trucks,
* Supervision des opérations quotidiennes (mise en place, vaisselle, catering),
* Contrôle qualité (produits, service, hygiène),
* Gestion des prestataires et contrats (café, eau, équipements).

2. Pub

* Supervision du fonctionnement avec le Pub manager,
* Organisation logistique des événements,
* Support opérationnel lors de forte affluence,
* Gestion des extras et des plannings,
* Respect des normes et procédures.

3. Réception

* Supervision de l-équipe,
* Renfort opérationnel si besoin,
* Garantie de la qualité d-accueil.

4. Gestion du personnel

* Planification des équipes et remplacements,
* Gestion des congés,
* Anticipation des besoins en renfort,
* Communication régulière avec les équipes.

5. Société de nettoyage

* Point de contact principal,
* Organisation des contrôles et inspections,
* Planification des nettoyages spécifiques,
* Suivi qualité et gestion des incidents.

6. Gestion des demandes

* Traitement des demandes Hospitality,
* Coordination des besoins internes (événements, logistique),
* Priorisation et respect des délais.

7. Projets

* Participation aux projets Hospitality,
* Rédaction de procédures et cahiers des charges,
* Amélioration continue.

8. Administration & budget

* Élaboration et suivi du budget,
* Contrôle des dépenses et optimisation des coûts,
* Validation et suivi des factures.

## Qualifications ##

* Vous disposez à minima d-une première expérience sur un rôle similaire, idéalement acquise dans un environnement de type « corporate », incluant la gestion d-équipe pluridisciplinaire,
* Vous êtes rompu à la gestion de budgets et de prestataires externes,
* Vous êtes capable de superviser l-organisation d-évènements en coordonnant les différents acteurs internes et externes,
* Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de l-organisation et du service,
* Vous disposez à minima d-un niveau B2 en anglais.