Beschreibung

Head of Service (m/w/d)Wo SCHENK draufsteht, ist Mobility und Convenience drin. Ob Mobility Hub, Elektro Charging, Convenience Stores, Parkhäuser oder Tankstellen – überall bietet die SCHENK Systeme AG innovative und zukunftsorientierte Systemlösungen. Dazu gehören Check out Funktionen, Warenwirtschaft, Mobile Payment, Loyalty Systeme, Steuerung von EV Chargern und Tanksäulen, Fahrzeugkennzeichenerkennung, Freeflow Parking und mehr.Zur Verstärkung unseres Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung genau Dich als:Head of Service (m/w/d)Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Service-Exzellenz? Dann übernimm die Leitung unserer Servicebereiche und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice!Deine Aufgaben:Führung und Entwicklung der Service-Teams (Field Service, Staging & Repair, Dispatching, Support)Optimierung von Abläufen und Prozessen zur Steigerung der KundenzufriedenheitSicherstellung von Qualitäts- und ArbeitssicherheitsstandardsEntwicklung und Implementierung von Service-StrategienEnge Zusammenarbeit mit anderen UnternehmensbereichenMonitoring relevanter Kennzahlen und Reporting an die GeschäftsleitungDein Profil:Erfolgreich abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung im ServicebereichAusgeprägte Kommunikations- und FührungskompetenzKenntnisse im Bereich Field Service, Support und ProzessmanagementAnalytisches und unternehmerisches DenkenSehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und/oder Englischkenntnisse von VorteilWir bieten:Verantwortungsvolle Position mit GestaltungsspielraumAttraktive Vergütung und ZusatzleistungenIndividuelle WeiterentwicklungsmöglichkeitenEin motiviertes Team und moderne ArbeitsumgebungInteressiert?Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben.KontaktpersonRobertina PjetrajHRE-Mail schreibenWebsite jid8a0da5ba jit0209a jiy26a