Beschreibung
Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.
Fachfrau/Fachmann Patientenaufnahme/Empfang 80%
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortung für die termingerechte und tarifkonforme Einhaltung der Verträge in der Abwicklung der Kostengutsprache
- Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
- Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme
- Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
- Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
- Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischenundUhr inkl. Wochenende und Feiertage gemäss Dienstplan)
Ihr Profil
- Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
- Kenntnisse in der medizinischen Terminologie
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Sichere IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office (Word, Outlook, Excel), Navision, Kisim
- Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit