Beschreibung
Europ Assistance, leader mondial dans le domaine de l assistance et des services d urgence, se spécialise dans l assistance médicale. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité à nos clients. Pour renforcer notre équipe Travel & Health, nous recherchons un Expert en Service Clientèle. Notre mission, « You live, we care », reflète notre engagement à être aux côtés de nos clients au quotidien et dans les situations difficiles, toujours et partout. Nous nous distinguons par notre orientation client, notre travail d équipe, notre innovation et notre intégrité. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à faire le bien ensemble. En tant que conseiller à la clientèle sur notre site de Nyon, vous serez le premier point de contact pour nos clients en cas d urgence.Expert en Service Clientèle Travel & HealthENSEMBLE, EXPLORER DE NOUVELLES VOIES.Ensemble pour la vraie vie :- Fourniture de l assistance aux personnes en difficulté dans le monde entier- Contacts téléphoniques réguliers avec notre clientèle, nos filiales et nos correspondants- Gestion des sinistres : traitement des déclarations de sinistre et décision sur la prise en charge des frais- Traitement des factures : vérification des factures et règlement des sinistres- Services de conciergerieCompétences- Appétence pour le service client par téléphone- Connaissance du service client exceptionnel et disponibilité pour les clients tous les jours- Esprit d équipe et méthode de travail organisée et méticuleuse- Idéalement, première expérience dans le traitement des factures ou le règlement des sinistres- Bonnes compétences orales et écrites en allemand, en français et en anglais avancé. L italien est un atout- Disponibilité et flexibilité pour travailler en horaires décalés du lundi au dimancheBenefits- Flexibilité du lieu de travail : possibilité de travailler jusqu à 40% du temps à distance.- Temps pour se reposer, pour un voyage ou pour une passion : cinq semaines de vacances.- Liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir ses propres idées.- Stimulation et motivation pour façonner sa propre carrière. Accès à une large offre de perfectionnement interne.- Conciliation vie professionnelle et vie privée : possibilité de travailler à temps partiel.- Santé : possibilité de participer à divers groupes sportifs.Prochaine étapeNous nous réjouissons de recevoir votre candidature.Votre employeurEurop Assistance fait partie du groupe Generali et est notre partenaire en matière d assurance voyage. L entreprise est le leader mondial des services d assistance et s occupe de personnes et d entreprises dans 208 pays. Elle offre une protection dans les domaines de la santé, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilité, conformément à son credo You Live, We Care . jid7c84b21afr jit0625afr jpiy26afr