Description
Wir suchen im Auftrag eines unserer Kunden – ein anerkanntes Unternehmen im Bereich des hochwertigen Einzelhandels in der Schweiz – eine(n) Telefonist / Customer Solution Mitarbeiter in unbefristeter Vollzeitstelle (100%), mit Sitz in der Region Genf.
Telefonist
Hauptaufgaben
Als Mitglied des Customer Solution Teams sind Sie ein wesentlicher Ansprechpartner für Kunden und verschiedene interne Abteilungen:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
- Analyse und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie internen Dienstleistungen
- Verwaltung eingehender und ausgehender E-Mails
- Empfangsführung und gelegentliche Begrüssung
- Koordination der Informationen zwischen den verschiedenen Abteilungen
Gesuchtes Profil
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
- Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Position (Kontaktzentrum, Empfang, Kundenservice)
- Sehr gute Kenntnisse der Bürosoftware (Excel, Word)
- Ausgezeichnete Organisations- und Prioritätenmanagementfähigkeiten
- Selbstständigkeit bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
- Flexibilität zur Arbeit an bestimmten Samstagen im Wechsel
- Verfügbarkeit für erweiterte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr + Spätschichten je nach Ladenplanung)
Unverzichtbare Sprachkenntnisse
- Französisch (Muttersprache oder sehr gutes Niveau)
- Schweizerdeutsch (mündlich und schriftlich)
- Englisch (mündlich und schriftlich)
Wenn diese Stelle Ihrem Profil entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.