Description
Gemeinsam vorwärts!
Das 1979 in Le Mouret (FR) gegründete Familienunternehmen KOLLY Gruppe ist heute ein anerkannter Akteur im Verkauf und der Wartung von Nutzfahrzeugen der Marken SCANIA, IVECO und MAN sowie im Umwelttechnikbereich.
Der Beitritt zu Kolly Aigle SA bedeutet, Teil einer soliden Struktur zu werden, die von einer Gruppe von fast 100 Mitarbeitenden getragen wird, in der jede Person eine konkrete Rolle zum gemeinsamen Erfolg spielt. Hier werden Entscheidungen schnell getroffen, der Austausch ist direkt und das Engagement jedes Einzelnen wird anerkannt. Teamgeist, Vertrauen und Professionalität prägen den Alltag – mit dem gemeinsamen Willen, nachhaltig zusammen voranzukommen. Ein Unternehmen, in dem Ihr Engagement wirklich den Unterschied macht!
Werden Sie Teil eines Teams, in dem Kundenservice im Mittelpunkt steht, im Herzen einer in der Region Aigle anerkannten Werkstatt. Eine Schlüsselrolle zwischen Beratung, Organisation und Kundenbeziehung in einem konkreten und dynamischen Umfeld
Serviceberater 100%
Ihre Aufgabe
Als Serviceberater/-in sind Sie das Herzstück der Kundenbeziehung und des reibungslosen Ablaufs in der Werkstatt. Konkret:
- Begleiten Sie unsere Kunden von A bis Z, von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
- Planen Sie die Werkstatteinsätze unter Optimierung der Ressourcen, Fristen und Verfügbarkeit der Ersatzteile
- Übernehmen Sie eine zentrale Koordinationsrolle zwischen Kunden und Werkstattleitungen
- Beraten Sie die Kunden professionell und proaktiv, indem Sie passende Lösungen für ihre Bedürfnisse vorschlagen
- Erstellen Sie Kostenvoranschläge und verfolgen Sie Reparaturaufträge bis zur Rechnungsstellung und Bezahlung
- Tragen Sie zur guten Organisation des Services bei, einschließlich der Planung und Nachverfolgung bestimmter Teamaktivitäten
Ihr Profil
Unverzichtbar :
- Grundausbildung im technischen Bereich (Mechanik oder verwandtes Gebiet)
- Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent, Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Fälle gleichzeitig zu bearbeiten
- Gute Beherrschung der gängigen IT-Tools
- Positive Einstellung, Teamgeist und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Muttersprache Französisch
Ihre zusätzlichen Vorteile :
- Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
- Ausbildung als Serviceberater/-in mit eidgenössischem Fachausweis
- Kommerzielle Affinität und Freude an der Beratung
- Führerschein Kategorie C/CE
Was wir Ihnen bieten:
- Eine konkrete und abwechslungsreiche Position im Herzen der Werkstattaktivität
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und einem erfahrenen technischen Team
- Fortlaufende Schulungen in Verbindung mit den Marken und der Weiterentwicklung des Berufs
- Attraktive Anstellungsbedingungen, angepasst an Ihre Erfahrung
- Stabilität und Perspektiven, die eine solide Gruppe bietet