Beschreibung
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? ValJob, seit 1995 aktiv in der Personalvermittlung und im Human Resources Service, ist ein führendes, anerkanntes und geschätztes Schweizer Unternehmen, bekannt für die Qualität seiner Dienstleistungen und die hohe Leistungsfähigkeit seiner Mitarbeitenden. Für einen unserer Kunden suchen wir folgendes Profil:Telefonberater (m/w) - Dreisprachig FR/IT/DE - Temporärer Einsatz 12 Monate
Ihre Aufgabe:
Temporärer Einsatz in einer Abteilung der Eidgenossenschaft mit Sitz in Genf:
Ihre Aufgaben umfassen:
- Entgegennahme von Anrufen auf Französisch, Italienisch, Deutsch und Englisch.
- Interpretation und Weiterleitung der Anrufe unter Nutzung von IT-Anwendungen an die zuständigen Dienste so schnell wie möglich.
- Beantwortung von Erstfragen zum 1. Säule für die Bereiche AHV, IV und EL (Beratung und Nachverfolgung der Versichertendossiers).
- Verfassen von Telefonnotizen, die digital im Versichertendossier archiviert werden.
- Erfassung spezifischer Anfragen (z.B. Steuerbescheinigung, Bankformular oder Duplikat von Cervie).
- Aufbau von Telefonverbindungen ins Ausland.
Eintritt: 01.08.2026
Dauer: 12 Monate
Standort: Genf
Vollzeit 41,5 Stunden pro Woche - Homeoffice möglich
Ihr Profil:
Ihr Profil
- Sie sprechen Französisch, Deutsch und Italienisch – Niveau C1/C2 VERPFLICHTEND (Sprachtests).
- Sie haben Servicebewusstsein und ein gutes Auftreten.
Zusätzliche Vorteile:
- Beherrschung einer 4. Sprache.
- Kenntnisse in AHV / IV / EO.
- Erfahrung in einem Callcenter ist ein echter Pluspunkt.