Ihre Mission

Als Key-User für die Fahrgastinformationskanäle agieren Sie als Expert:in und Product Owner für Fahrgastinformationslösungen. Sie tragen zu deren täglichem Betrieb, zur operativen Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung bei, um zuverlässige und bedarfsgerechte Informationen für Fahrgäste sowie operative Teams sicherzustellen. Zudem sorgen Sie für die Optimierung der Tools, deren Anpassung an die Gegebenheiten vor Ort und deren gute Nutzung durch die Anwender:innen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Sicherstellung des täglichen reibungslosen Betriebs der Fahrgastinformationstools, Qualitätskontrollen und Tests der verschiedenen Kanäle,
• Produktverantwortung durch Erfassung der Anforderungen, Verwaltung des Backlogs, Konfiguration der Tools und Koordination der Weiterentwicklungen mit Fach- und Technikteams,
• Gewährleistung der Qualität, Integrität und Nachverfolgung der Daten sowie Analyse von Vorfällen und Nutzerfeedback zur Verbesserung der Dienste,
• Identifikation und Vorschlag von kontinuierlichen Verbesserungen der Informationslösungen, ihrer Tools und Prozesse unter Berücksichtigung operativer Anforderungen und technologischer Entwicklungen,
• Schulung, Begleitung und Unterstützung der Fachanwender:innen bei der Nutzung der Tools und Problemlösung,
• Teilnahme an Koordinationssitzungen zur Bedarfsermittlung, Problemlösung und Vorschlag von Verbesserungsmassnahmen,
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltanforderungen im eigenen Kompetenzbereich,
• Auf Anfrage Durchführung ergänzender Aufgaben wie Teilnahme an Arbeitsgruppen, Kommissionen oder Gremien.

Ihr Profil

• Abschluss einer Berufsmaturität oder gleichwertiger Qualifikation mit Grundausbildung als "Product Owner".
• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon 1 bis 2 Jahre im Product Ownership,
• Fähigkeit, selbstständig mit technischer Unterstützung zu arbeiten,
• Fundierte Kenntnisse in IV-Lösungen, den zugehörigen Technologien und Daten, geltenden Normen und Gesetzen,
• Starke Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu verstehen, zu übertragen und zu vertreten,
• Ausgezeichnete soziale Kompetenzen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit,
• Führungsstärke, Teamgeist und ausgeprägte emotionale Intelligenz,
• Leistungsorientierung, Eigenständigkeit und unternehmerisches Denken,
• Gute Kenntnisse in Büro- und Verwaltungstools,
• Gelegentliche Verfügbarkeit abends oder am Wochenende bei Produktivsetzungen.

Sind Sie interessiert?

Wenn Sie an dieser attraktiven beruflichen Chance interessiert sind und die definierten Anforderungen erfüllen, laden wir Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einzureichen. Wir bemühen uns, unsere Umweltauswirkungen so gering wie möglich zu halten, weshalb wir nur vollständige Bewerbungen über unsere Rekrutierungsplattform akzeptieren.