Beschreibung

Ihre Aufgaben auf einen Blick

- Koordination und tägliche Planung von 3-4 Servicetechnikern für Wartungen, Störungsinterventionen und Neuinstallationen

- Ferien- und Pikettplanung der Servicetechniker

- Direkter Kundenkontakt zur Terminabstimmung, Eskalationen oder Rückfragen

- First-Level-Support bei Störungsmeldungen

- Priorisierung von Einsätzen gemäss Vertragslevel

- Ausarbeitung von Wartungsvereinbarungen

- Unterstützung bei Auswertungen und Analysen

- Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungen und internen Prozessen

Ihr Profil

- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung mit Freude an technischen Fragestellungen.

- Nebst stilsicherem Deutsch sind Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil.

- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office. Kenntnisse im ERP «SelectLine» von Vorteil.

- Belastbar, strukturiert und lösungsorientiert

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung

- Teamplayer*in mit hoher Eigenverantwortung und Verlässlichkeit

Was Sie erwartet

- Spannende und verantwortungsvolle Funktion in einem technischen Umfeld

- Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team

- 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice

- Kostenfreie Firmenparkplätze

- Moderne Arbeitsumgebung

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