Beschreibung
Einleitung
Arbeitsort: Französischsprachige Schweiz (Hybrid, Region Solothurn)
Start: Nach Vereinbarung
Vertragsart: Unbefristet
Für ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success / Account Management, die Gesundheitseinrichtungen bei der Einführung und optimalen Nutzung einer digitalen Lösung zur Erhöhung der Patientensicherheit begleitet.
Die Rolle verbindet pflegerisches Fachwissen, Projektmanagement und technologische Affinität. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Gesundheitspersonal, Technik und internen Teams und stellen sicher, dass die Lösung nachhaltig Mehrwert im Pflegealltag schafft.
Aufgaben
Planung, Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten im Gesundheitsumfeld (fokus französischsprachige Schweiz)
Schulung und Begleitung von Pflege- und Gesundheitspersonal
Sicherstellung eines reibungslosen Starts und stabilen Betriebs in Zusammenarbeit mit technischen Fachpersonen
Analyse der Nutzung sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen gemeinsam mit Kunden
Weitergabe von praxisnahem Feedback zur Weiterentwicklung der Lösung
Regelmäßige Besuche bei bestehenden und potenziellen Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Unterstützung im Verkaufsprozess
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung interner Customer-Success-Prozesse
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als diplomierte Pflegefachperson (tertiäre Stufe), idealerweise mit Projekt- oder Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse der Abläufe und Herausforderungen im Pflegealltag (Akutspital oder Langzeitpflege)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit hohem Qualitätsanspruch
Freude am Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Kundenbeziehungen
Positive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
Bereitschaft, sich technisches Wissen anzueignen und komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Reisebereitschaft bis ca. 50 %
Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Anwendungen
Sehr gute Kenntnisse in Französisch sowie gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch; Bereitschaft, fehlende Sprachkenntnisse zu erwerben
Vorteile
? Als persönliche Ansprechperson begleite ich Sie individuell und mit viel Engagement durch den gesamten Bewerbungsprozess – transparent, wertschätzend und auf Augenhöhe.
? Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Einfluss auf Qualität und Sicherheit in der Pflege
? Flexible Arbeitsmodelle (hybrid) und Unterstützung nachhaltiger Mobilität
? Beteiligungsmöglichkeiten am Unternehmenserfolg
? Ein wertschätzendes, internationales Team mit starkem Zusammenhalt
?♀️ Regelmäßige Team- und Sportaktivitäten
? Raum für Eigeninitiative: Ideen werden gehört und umgesetzt
???? Familienfreundliche Regelungen und moderne Unternehmenskultur
? Eine offene Fehlerkultur nach dem Motto: ausprobieren, lernen, besser werden ?
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022026-964030) hast, kontaktiere bitte Marina Zwygart unter 058 233 43 85 .
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.