Beschreibung

DuWarum ist diese Position für Sie interessant? Breite Abstützung in Wachstumsbranchen International gehören die folgenden Wachstumsbranchen zum Kundensegment unseres Auftraggebers: Produzierende Industrie, Telekommunikation, Automotive und Luftfahrt. Koordinator & Kommunikator In Ihrer Rolle bringen Sie das Beste zusammen, machen es für den Kunden entlang der Wertschöpfungskette sichtbar und verbessern dadurch das Erlebnis des Kunden, vom ersten Kontakt über die digitale Beratung über Omnichannel bis zum Serviceanruf. C-Level - Technologie - Marketing Als Bindeglied und Übersetzer sind Sie die Person, die Wissen zusammenträgt, koordiniert und dann visualisiert und dann in digitalen Services entlang der Strategie erfolgreich umsetzt. Interne digitale Agentur Hier bauen Sie die interne digitale Agentur auf. Von der Definition, der Strategieerarbeitung, über die Abstimmung auf C-Level, der internationalen Zusammenarbeit mit der Sales & Marketing- Organisation, dem Produkt Management und der Entwicklung, bis zur Rekrutierung Ihres Teams. Schweizer HQ & Werte Sie arbeiten in einer Schweizer Firma, welche international aufgestellt ist, aber die Schweizer Werte lebt und pflegt. Positionierung unseres Kunden Markführer im Segment, weltweit, mit über CHF 400 Mio. Umsatz Innovationsführer im Maschinenbau und SW- Lösungen Rolle, Funktion und Vorgesetzter Manager/Head Digital Client & Partner Experience Ihr Chef: Verantwortliche Person für die Themen Digital Services und Digital Client Experience Hauptaufgabe und Fokus Definition, Leitung und Koordination des digitalen Kunden- und Partner-Erlebnisses entlang der Wertschöpfungskette, Presales bis Post Sales und Service Management Anforderungsmanagement der Kunden- & Partner- Bedürfnisse, im Kontext einer Omnichannel Strategie Vendor Management, Selektion und Leitung von externen Leistungserbringern, im Kontext der Digital- Client & Partner Experience Definition, und Implementierung von Prozessen, Governance über alle Plattformen, Systeme inkl. dem Data Management Definition und Einführung einer Governance inkl. Data Consistency, Data Quality und Data Compliance Anforderungsprofil Min. 5 Jahre Erfahrung in dem Themengebiet der Digitalisierung des Client- und Partner-Journey & Experience Agenturerfahrung mit Kunden aus der Industrie oder Erfahrung in der Industrie in vergleichbarem Aufgabenfeld Erfahrung im Führen von Projektteams in Matrix Organisationen, mit mehreren Abteilungen und/ oder externen Leistungserbringern Sie fühlen sich auf allen Stufen wohl, von C-Level bis zur Produktion Interesse & Affinität zu Maschinenbau, Automation, Robotik, Software-Entwicklung und IoT, Industrie 4.0 Deutsch und Englisch Rahmenbedingungen Arbeitsort: Wirtschaftsraum Zentralschweiz (40 Min. von Zürich Hbf.) Attraktives Paket in einem top-modernen Umfeld Homeoffice (flexibel, 2 Tage/Woche) Call to Action Bitte melden Sie sich direkt bei André L.