Description

### Deine Aufgaben ###

* Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
* Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
* Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
* Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
* Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
* Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen

### Dein Profil ###

* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530 / 620 / 640)
* Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
* Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
* Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
* Deutsch fliessend
* Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
* Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
* Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

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