Description

TätigkeitsbeschreibungWir setzen auf echte Persönlichkeiten. Menschen wie du nutzen die Freiräume, die wir bieten. Menschen wie du begeistern und motivieren. Zusammen meistern wir alle Herausforderungen. Denn Menschen wie du sind es, die uns erfolgreich machen. So sind wir geworden, was wir sind – der weltweit führende IT-Distributor.Für unser Cloud-Team suchen wir per-sofort oder nach Vereinbarung eine proaktive, kommunikative uns lösungsorientierte Persönlichkeit (m/w/d) alsCustomer Success Manager Cloud (m/w/d) 100%In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden und fungierst als ihr direkter Ansprechpartner. Du verwendest professionelle Verkaufstechniken, inkl. strategischer Geschäftsplanung, umfassender Kundenprofilierung, täglichem Pipeline-Management und Abschlusstechniken, um unsere Kunden voranzubringen.Deine Herausforderung:Als Distributionsexperte bist du Hauptansprechpartner unserer Kunden und unterstützt Sie in Fragen zu unserem Technology Solutions und Cloud Portfolio.Aufbau von Beziehungen mit dem zugewiesenen Kundenstamm sowie kontinuierliche Begeisterung derselben mit einer positiven, kundenzentrierten EinstellungEntwicklung einer proaktiven und kundenspezifischen Geschäftsstrategie, um die wiederkehrenden Umsätze im zugewiesenen Kundenstamm zu steigern und zu halten; inkl. ausgezeichnete Kenntnis des Geschäfts der zugewiesenen KundenErfolgreiches Management der Subscriptions wie auch der Verlängerungs- und Up-Sell-Quota der Kunden aus allen Geschäftsbereichen von Ingram MicroUnterstützung der Kunden, eine erfolgreiche Marktstrategie in ihrem eigenen Unternehmen zu entwickelnVorantreiben des Kunden-Wachstums in primären Praxisbereichen, insbesondere Modern Workplace, Infrastruktur und CollaborationZusammenarbeit mit anderen Ingram Micro-Teams (lokal und global) und Herstellung der Verbindung zu ihnen wie auch enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Plattform und Support-Ressourcen, um unseren Kunden eine dauerhaft hochwertige Erfahrung zu bietenFungieren als Stimme des Kunden, indem geschäftliches Feedback eingeholt und es den Teams in den Bereichen Vertrieb, Vendor Management und Finanzen präsentiert wirdEntwicklung und Best Practices-Sharing unter den Teammitgliedern zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung und zur Steigerung von Umsatz sowie Endkundenbindung und -wachstumDein Profil:Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Account Management, Beratung oder Customer SuccessErfahrungen mit der Distributionsbranche sowie Erfahrung in der Informationstechnologiebranche und zugehörige Zertifizierungen sind von großem VorteilErste Berührungspunkte mit einer Customer Success Organisation sowie Erfahrung im Business DevelopmentStarke persönliche Verkaufshistorie sowie Erfahrung in der strategischen Kundenplanung und -verwaltung inkl. proaktiver Erstellung und Management detaillierter KundenpläneErfahrung mit Geschäftssystemen, CRM/ERP- Verkauf, Fähigkeit zur Arbeit in einer hybriden Umgebung sowie Reisebereitschaft bis zu 25% der Zeit (Führerschein B notwendig)Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten und ein teamorientiertes Umfeld aufzubauenWettbewerbsorientierter, sich ethisch korrekt verhaltender Teamplayer mit einer gewinnenden Art bzw. Einstellung und einer starken ArbeitsmoralEnergische, mutige und ehrgeizige Persönlichkeit mit ausgeprägter Überzeugungskraft sowie grosser Einflussnahme, um die strategischen Ziele von Ingram Micro zu erreichenGute Präsentationsskills, jeweils angepasst auf die spezifische PartnerebeneAusgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse, gute englische SprachkenntnisseUnser Angebot:Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten UnternehmenEine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet sowie ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der EinarbeitungszeitEine tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Du-Kultur6 Wochen Ferien, Hybrides Arbeitsmodell, 41,5 Std./Woche, GleitzeitmodellIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenFirmeneigener Parkplätze (gratis) ODER ÖV-ZuschussKostenloser Kaffee, Tee, wie auch Wasser und FrüchteFirmen-Events & AufmerksamkeitenWillst du mit uns die INGRAM MICRO GmbH weiterbringen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto und Salärvorstellungen); Bitte reiche dein Dossier als ein Dokument (max. 10 MB) per Workday Recruiting ein. Dein Dossier enthält das CV, das Begleitschreiben sowie Zeugnisse und Diplome. jid965838da jit0209a jiy26a