Beschreibung

Customer Service Spezialist :in (bilingue)
Die Abacus Research AG ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen, das seit 1985 erfolgreich ERP-Software entwickelt. Heute ist Abacus der grösste unabhängige Anbieter von Business Software.
Abacus steht für nachhaltigen Erfolg, technologische Exzellenz und unternehmerische Innovationskraft. Vom Hauptsitz in Wittenbach aus sowie an weiteren Standorten in der Deutschschweiz, der Romandie, im Tessin und in Deutschland entwickelt Abacus zukunftsweisende Software, die Unternehmen effizienter, vernetzter und intelligenter macht.
Bei Abacus arbeiten Persönlichkeiten, die Ideen vorantreiben und Verantwortung übernehmen. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative schaffen ein Umfeld, in dem Entwicklung aktiv gefördert wird.
Wir suchen für die Abacus Research AG gezielt eine Person in der Deutschschweiz, die auch ösischsprachige Kunden kompetent betreuen kann.
Ihre Herausforderung
Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und ösisch
Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus-Module
Du führst Kunden-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus-Standorten auf Deutsch und ösisch durch
Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke
Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und wirst zum Abacus-Profi
Ihre Qualitäten und Begabungen
Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil
Verhandlungssicherheit in Deutsch und ösisch
IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht
Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.
Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität
Besitzt du eine Affinität für Informatik und Geschäftsprozesse? Wolltest du zudem schon immer mal Kunden in Business-Themen kompetent beraten und deinen technischen Erfahrungsrucksack füllen?
Dann freut sich Lenz über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf.
Ein Motivationsschreiben wird für diese Stelle nicht vorausgesetzt. jidd371474a jit0416a jiy26a