Customer Service Representative FR/ANG

Vos missions

• Traiter et suivre les commandes clients de bout en bout
• Vérifier la disponibilité des produits et organiser les expéditions
• Gérer les demandes clients (retours, réclamations, informations)
• Suivre les livraisons et résoudre les éventuels problèmes
• Collaborer avec les équipes internes (logistique, ventes)

Profil recherché

• Expérience significative en gestion de commandes clients (indispensable)
• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, allemand un atout
• À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel…)
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client