Description
Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de :
Customer Service FR CHALL ANG
Customer service trilingue
Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.
Vos missions
Au sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité
- Écouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements
- Assurer le suivi des demandes par e-mail
- Gérer la réception et garantir un accueil de qualité
- Participer activement au bon fonctionnement du service
Votre profil
- CFC d’employé(e) de commerce
- Expérience confirmée dans une fonction similaire
- Bonne maîtrise des outils Excel et Word
- Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions
- Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Disponibilité pour un tournus le samedi
- Flexibilité horaire :
- du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00
- nocturnes selon les horaires des magasins
Langues impératives
Excellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :
- Français - C2
- Suisse-allemand - C2
- Anglais - C1
Conditions
- Un contrat à durée indéterminée
- 40 heures par semaine
- 5 semaines de vacances annuelles
- Des remises d’achat attractives
- Un environnement de travail dynamique et convivial