Beschreibung
Für unseren Kunden
suchen wir eine mehrsprachige und organisierte Persönlichkeit, die Freude an
Kundenkontakt, operativer Mitarbeit und Prozessunterstützung hat. In dieser
Rolle übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion im Customer Service und
arbeiten eng mit dem Operationsteam zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im
Tagesgeschäft sicherzustellen.
Die Position richtet
sich an Personen, die Verantwortung übernehmen möchten, gerne mit digitalen
Systemen arbeiten und bereit sind, sich aktiv in die Weiterentwicklung von
Abläufen und Softwarelösungen einzubringen. Gesucht wird keine kurzfristige
Unterstützung, sondern eine langfristig orientierte Persönlichkeit, die
Stabilität schätzt und sich in einem dynamischen KMU Umfeld wohlfühlt.
Aufgaben
Customer Service
- Betreuung der Customer
Service Inbox (verspätete Lieferungen, Reklamationen, Reparaturen,
Rücksendungen & Garantiefälle) - Unterstützung bei der
Annahme und Bearbeitung von Telefonanrufen - Verwaltung offener
Tickets und Nachverfolgung in NetSuite sowie wöchentliche Meetings mit der
Serviceabteilung - Nachverfolgung
überfälliger Kundenaufträge - Übersicht über den
Retourenprozess (Verkauf & Einkauf) - Unterstützung bei der
Auftragsbestätigung sowie Eingabe von Kundenaufträgen nach Bedarf - Ein mehrsprachiges
Unternehmen: Englisch und Deutsch wird fliessend gesprochen (Französisch von
Vorteil, + jede weitere Sprache)
Buchhaltung (20%)
- Verbuchung und
Kontrolle von Kreditorenrechnungen, insbesondere Transport, Kreditkarten und
Tankabrechnungen - Erstellung und Versand
von Debitorenrechnungen sowie Mithilfe im Mahnprozess - Pflege und
Aktualisierung von Lieferanten und Kunden Stammdaten im ERP System Oracle
Netsuite - Betreuung und
Überwachung des elektronischen E Mail Postfaches - Übernahme allgemeiner
administrativer Aufgaben im Bereich Kreditoren und Debitoren
Profil
- Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im
Customer Service, Innendienst oder Backoffice, idealerweise in einem KMU Umfeld - Erste Erfahrung in der
Buchhaltung, insbesondere im Bereich Kreditoren und Debitoren, von Vorteil - Exakte, strukturierte
und zuverlässige Arbeitsweise mit Sinn für Prioritäten - Hohe
Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles Auftreten am Telefon und
schriftlich - Sicherer Umgang mit IT
Systemen und ERP Anwendungen, Erfahrung mit Oracle NetSuite von Vorteil - Sehr gute Deutsch und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil - Belastbare,
teamorientierte Persönlichkeit mit Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
und mitzudenken
Vorteile
- Es erwartet Sie eine
anspruchsvolle Drehscheibenposition und einem Arbeitsumfeld, das auf
gegenseitigem Vertrauen basiert. - Die Funktion ist
langfristig ausgerichtet und bietet Gestaltungsspielraum in einem
unternehmerisch geprägten, dynamischen KMU Umfeld. - Sie arbeiten in einem
leistungsorientierten, professionellen Umfeld mit klaren Erwartungen, kurzen
Entscheidungswegen und einer klaren Präsenzkultur (ohne Homeoffice). - Attraktive
Anstellungsbedingungen sowie zeitgemässe Vorsorge und Sozialleistungen runden
das Gesamtpaket ab.
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042026-1019619) haben, kontaktieren Sie bitte Dominique Szegö unter +41 58 233 46 79.
? Es können nur Bewerbungen berücksichtigt werden, wenn die genannten Anforderungen erfüllt sind, eine gültige Aufenthaltsbewilligung vorliegt und Ihr Wohnsitz
in der Schweiz liegt.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.#nowhiring