Description
Sie möchten Ihre Sprachkenntnisse aktiv einsetzen und Kundinnen und Kunden professionell unterstützen? In der Rolle als Customer Care Consultant DE / FR sind Sie erste Ansprechperson, nehmen Anliegen entgegen und schaffen durch kompetente Beratung ein positives Kundenerlebnis. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent gestalten Sie einen reibungslosen Serviceprozess und tragen dazu bei, dass Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder digitale Kanäle
Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen für eine effiziente Fallbearbeitung
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Dokumentationen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbare, strukturierte und selbständige Persönlichkeit
Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für neue Systeme und Tools
Vorteile
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -082025-833173) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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