Description

Lausanne *|* Temps plein 100% *|* Durée indéterminée *|* De suite ou à convenir *|*

# Counter Manager (parfumerie de luxe) 100% (m/f/d) #

## Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain ! ##

## Il ne s-agit pas d-un contrat Manor. Le poste est rattaché à une marque de parfumerie de luxe présente au sein de Manor Lausanne. ##

**Tes responsabilités**

* Tu assures un service de vente et une expérience client haut de gamme, en garantissant un accompagnement personnalisé et qualitatif sur le point de vente.
* Tu conseilles la clientèle sur les différentes catégories de produits (parfum, soin et maquillage) et identifies ses besoins afin de proposer des recommandations adaptées.
* Tu développes une excellente connaissance des produits, de leurs bénéfices et des nouveautés afin d-offrir un conseil expert et professionnel.
* Tu appliques les standards de vente et les guidelines merchandising de la marque afin de garantir une expérience client premium et cohérente.
* Tu contribues activement à la performance du point de vente en suivant les objectifs commerciaux, les KPI ainsi que les indicateurs liés au stock et aux ventes.
* Tu développes et fidélises la relation client grâce aux outils CRM et aux actions de clienteling, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
* Tu représentes l-image et les valeurs de la marque sur le point de vente, en garantissant un service irréprochable et une présentation soignée.
* Tu participes aux animations commerciales, événements et activations organisées sur le point de vente afin de développer le trafic et les ventes.
* Tu assures la bonne organisation du point de vente, la gestion des stocks ainsi que le respect des procédures opérationnelles et de caisse.
* Tu réalises des reportings réguliers et analyses les performances afin de contribuer à l-atteinte des objectifs commerciaux.

**Ton profil**

* Tu as idéalement 3 à 4 années d-expérience dans la vente et le conseil en univers beauté ou luxe, avec une expérience confirmée en management de point de vente (Counter Manager).
* Tu maîtrises les compétences clés attendues : leadership, gestion d-équipe, communication, vision stratégique, esprit analytique et esprit d-entrepreneuriat.
* Tu possèdes une excellente connaissance des univers parfum, soin et maquillage, ainsi que du retail luxe.
* Tu as un excellent sens du service client, une forte orientation résultats et une capacité à motiver et fédérer une équipe.
* Tu fais preuve d-un comportement exemplaire, d-une présentation irréprochable et d-une grande exigence professionnelle.
* Tu parles couramment le français et tu connais de préférence une autre langue nationale.




**Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors du recrutement et de l'évolution des collaborateurs\*trices, nous nous engageons en conséquence pour l'égalité des chances, l'inclusion et la promotion de la pluralité.**

**Interessé(e) ?**
Dans ce cas, nous attendons avec impatience ta candidature motivée en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton «Postuler» et c-est parti!
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les candidatures papier. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l-aide de chasseurs de têtes.

**Votre contact**
Kinga Pytlowany