Description

Passione e : questi sono i pilastri che animano i nostri team nel loro lavoro. Frederique Constant si pone come missione l'accesso al lusso, progettando, sviluppando e assemblando segnatempo della massima qualità al prezzo più equo. La manifattura orologiera svizzera con sede a Ginevra progetta, sviluppa e assembla orologi meccanici - tra cui oltre 30 calibri di Manifattura come il Tourbillon, il Calendario Perpetuo, il Cronografo Flyback, il Monolithic, la Big Power Reserve, la Fase Lunare - e propone anche orologi. Il gruppo Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina, Ateliers deMonaco) si è unito al gruppo giapponese Citizen per proseguire il suo sviluppo e alimentare nuove ambizioni. Offriamo ai nostri collaboratori un ambiente di lavoro dinamico, valorizzando gli spiriti imprenditoriali, all'interno di una struttura a misura d'uomo. Unitevi ai nostri talenti animati dalla ricerca perpetua dell'eccellenza e diventate a vostra volta un elemento chiave dell'azienda. Integrare i nostri team significa immergersi in progetti appassionanti e partecipare al raggiungimento di obiettivi ambiziosi. Lo spirito di squadra è al centro della nostra quotidianità. Siate pronti a raccogliere le sfide e disegniamo insieme i nuovi orizzonti dell'industria orologiera.Mercati Post-Vendita – Contratto a tempo determinato 3 mesi (100%)Al fine di rafforzare temporaneamente il nostro dipartimento Post-Vendita, ricerchiamo una figura per i Mercati Post-Vendita per una missione a tempo determinato di 3 mesi. Questa opportunità potrebbe evolvere verso un contratto a tempo indeterminato in base alle esigenze dell'azienda.Data di inizio: il prima possibileRiportando al Responsabile Post-Vendita, assicurerete la gestione e il monitoraggio delle attività Post-Vendita con i nostri mercati e contribuirete attivamente al miglioramento continuo della nostra esperienza cliente.A questo titolo, sarete in particolare chiamati a:- Assicurare la comunicazione con i nostri mercati (e-mail, telefono, riunioni)- Monitorare e coordinare le attività Post-Vendita tra Ginevra e i diversi mercati- Gestire le segnalazioni di qualità e accompagnare la loro risoluzione- Partecipare alla redazione e all'aggiornamento delle procedure interne- Implementare e monitorare gli indicatori di performance- Partecipare al dispiegamento di nuovi progetti di Customer Experience- Assicurare una comunicazione proattiva con i team di Post-Vendita- Partecipare alle riunioni Post-Vendita e ai progetti trasversali- Coordinare le formazioni tecniche con i mercati- Svolgere diverse attività legate all'attività del servizioProfilo:- Formazione commerciale o equivalente- Esperienza confermata in un ambiente di servizio clienti Post-Vendita o di gestione progetti- Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità- Ottimo senso del servizio e della comunicazione in un ambiente multiculturale- Padronanza del francese e dell'inglese sia orale che scritto- La conoscenza dell'industria orologiera costituisce un vantaggioVi offriamo:- Una missione ad alto impatto all'interno di un ambiente dinamico- Un inserimento rapido con responsabilità variegate- Un team impegnato e possibilità di evoluzione in contratto a tempo indeterminato secondo l'evoluzione dell'attività e le esigenze dell'aziendaLuogo di lavoro: GinevraTasso di attività: 100%Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di evoluzione in contratto a tempo indeterminatoDisponibilità: Il prima possibile jid664c901ait jit0625ait jpiy26ait