Description

## Description du poste ##

Gestion des besoins clients :

* Traiter les commandes et les réclamations, confirmer les délais
* Suivre les portefeuilles et assurer leur mise à jour quotidienne
* Effectuer les livraisons et facturations
* Préparer les colis et organiser le transport en relation avec le clients
* Réceptionner et traiter les commandes de prestation et services

Gestion de l-approvisionnement / planification / supply chain:

* Relancer les fournisseurs en coordination avec l-équipe achats
* Suivre les délais et mettre à jour les commandes dans l-ERP
* Communiquer les impacts des livraisons aux équipes achats et au service clients
* Analyser les reports et proposer des solutions correctives

Gestion des stocks :

* Responsable de la gestion des stocks en confié (diamants, pierres de couleurs-)
* Responsable des inventaires théoriques et physiques des stocks confiés ainsi que des stocks internes
* Responsable des analyses des écarts et corrections d-inventaire

Divers :

* Participer activement aux actions d-amélioration continue
* Mise en place d-indicateurs et actions d-amélioration
* Assurer la suppléance de la Team Leader logistique en cas d-absence selon compétence

 

 

## Profil ##

* Formation : Technicien(ne) ES en processus d-entreprise ou expérience équivalente
* Expérience : Minimum 5 ans en supply chain et relation clientèle

## Compétences requises ##

* Bonne maîtrise d-un ERP
*  Intégrité, sens des responsabilités, esprit analytique, rigueur et précision
* Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements (achats, qualité, partenaires)

## Langues ##

Très bonnes connaissances en anglais (niveau C1 souhaité) et communication performante dans un contexte international

## Personne de contact ##

Isabelle Ryter Passos 

Lieu de travail

Av. Beauregard 12
2036 Cormondrèche (Neuchatel)
Suisse

Adresse de l'entreprise

The Swatch Group Services SA
Chemin du Long-Champ 119
CH-2504 Bienne

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