Description

Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la
Conseiller·ère relation clientèle
Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.
Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e
Conseiller·ère relation clientèle
Tâches principales
Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone
Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e-banking, Twint, etc.)
Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques
Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs
Conseil actif et vente de la gamme de produits
Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque
Compétences et aptitudes professionnelles
Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)
Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels
Aisance dans les activités de conseil et de vente
Habiletés en communication orale et écrite
Maitrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)
Qualités personnelles
Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité
Esprit positif et orienté(e) solutions
Sens des priorités et de l’organisation
Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
Nous offrons
Des formations certifiantes et orientées métiers
Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
Un établissement à taille humaine
Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distance
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Délai de candidature : 24 mai 2026 jidac27f54afr jit0417afr jpiy26afr