Beschreibung
Hai un'ottima conoscenza della lingua tedesca? Sei disponibile a lavorare su turni? Ti piace il contatto con le persone?
Se hai risposto sì, allora questa opportunità può fare al caso tuo!
Responsabilità
La responsabilità principale della funzione è quella di
garantire la soddisfazione del cliente
In particolare:
- Contatto telefonico con i clienti
- Comprensione esigenze e problematiche specifiche
- Supporto di I livello alla clientela
- Riporto problematiche complesse ai colleghi di competenza
- Promozione servizi e nuove possibilità ai clienti
- Gestione amministrativa e report dei casi di supporto
richiesto - Raccolta dei feedback da parte della clientela e messa in
pratica delle azioni correttive per garantire un'alta qualità del servizio
Profilo
- Formazione conclusa in ambito commerciale o linguistico
- Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta
- Capacità di utilizzo dei principali mezzi informatici
- Precedente esperienza in un ruolo di supporto alla
clientela - Predisposizione a gestire un servizio clienti su un tool
tecnologico - Piacere al contatto interpersonale
- Discrezione e confidenzialità
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Vantaggi
Avrai un contratto indeterminato presso primaria realtà del Luganese.
Informazioni di Contatto
Se il tuo profilo corrisponde a quanto stiamo ricercando, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso questo stesso sito Internet
(riferimento: JN -072026-1121881)
Chi siamo
Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco,leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l’economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN).