Beschreibung

ou au Service ClientsChez ALTIS, nous faisons de l énergie notre moteur. L énergie de notre environnement bien sûr, mais aussi celle de nos plus de 140 et qui déploient leur expertise dans les domaines de l électricité, de l eau, de la chaleur, de la mobilité et de Nous répondons aux besoins de particuliers, d entreprises et de collectivités publiques, principalement dans le Grand , comme nous, tu veux agir ici et maintenant en faveur de la transition énergétique et que tu penses que les petites actions du quotidien comptent autant que les grandes alors tu as peut-être ta place parmi nous, ou au Service Clients (100%)Aperçu de tes futures missions et clientsAccueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires de manière professionnelle et chaleureuse, en garantissant une image positive de l érer les appels téléphoniques : réception, filtrage, transfert et prise de épondre aux demandes de renseignements d ordre général et assurer un suivi de qualité.Contribuer au support de premier niveau pour les produits et services du groupe.Collecter les nécessaires auprès des ésoudre les problèmes éer et escalader les tickets pour les incidents plus complexes.Collaborer avec les autres départements pour fluidifier les échanges et améliorer l expérience et gestion des dossiersGarantir la qualité, la conformité et la mise à jour des dossiers clients demandes de subventions, historiques).Établir, gérer et mettre à jour les clients : renouvellement, avenants, de services.Participer à la mise en place, à et à continue des processus et à jour les bases de données et les outils de suivi des clients et la messagerie principale de l entreprise et assurer une gestion efficace des électroniques.Effectuer une veille documentaire : archivage, gestion des durées de destruction et diffusion des documents.Assurer une veille légale sur les en avec les spécialistes internes ou externes.Identifier les opportunités des processus et proposer des solutions concrè éceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier pour l ensemble du profil idéal :CFC d employé(e) de commerce (ou jugée équivalente).Connaissances linguistiques en anglais (B1 au minimum), et en allemand (un ou expérience confirmée dans la gestion de la clientèle.Aisance en (suite Office).Cette opportunité t intéresse ?Envoie-nous ta sans plus tarder. Une équipe accueillante au sein d une entreprise dynamique et dans un cadre de travail On se réjouit de faire ta connaissance !Si tu veux en savoir plus, c est par ici. jid891e9c4afr jit0414afr jpiy26afr