Beschreibung

Chez nous, tu participes activement au développement des conseillers et conseillères à la clientèle et tu les entraînes régulièrement, en petits groupes ou individuellement. La vente est ta passion et la formation une seconde nature. On te reconnaît une excellente capacité à t'organiser et une bonne aptitude à travailler en réseau. Tu sais travailler de manière Training Lab (f/m)

Chez nous, tu participes activement au développement des conseillers et conseillères à la clientèle et tu les entraînes régulièrement, en petits groupes ou individuellement. La vente est ta passion et la formation une seconde nature. On te reconnaît une excellente capacité à t'organiser et une bonne aptitude à travailler en réseau. Tu sais travailler de manière conceptuelle.

Ce que tu accomplis

• Tu accompagnes individuellement les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
• Tu modères, animes et réalises des simulations d'entretien "Training labs" axées sur la pratique, individuellement et en petits groupes
• Tu participes au développement continu de contenus et à la création d'une culture d'excellence en termes de service client

Ce que tu apportes

• Bildung: Bachelor (université/haute école spécialisée)
• Expérience professionnelle: Minimum 5 ans Formation d'adultes
• Expérience en tant que conseiller ou conseillère pour les Clients privés ou la Clientèle entreprises
• Qualification en tant que formateur-trice d'adultes et plusieurs années d'expérience requises
• Disposition à se déplacer à travers la Suisse romande
• Personnalité motivée, empathique et orientée clients
• Une formation et de l'expérience en coaching sont des atouts
• Français (capable de mener des négociations)
• Allemand (bonnes connaissances)
• Anglais (bonnes connaissances)

Ce que nous te proposons

• Avantages des cadres: Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
• Garde d'enfants: Jusqu'à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants
• Lieu de travail flexible/télétravail: Possibilités de télétravail individuelles
• Formation continue individuelle: Contributions attrayantes pour les formations externes
• Banque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles

Contact
Véronique Puhlmann

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