Description

L'hospitalité se vit au quotidien dans l'hôtellerie de l'Hôtel du Léman. L'engagement et la passion pour le service permettent à notre clientèle de vivre des moments inoubliables. Rejoignez notre équipe pour nous aider à perpétuer la tradition d'un accueil chaleureux.

Chef.fe de réception à 100% - CDI

Mission :
- Vous êtes garant.e d'un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour une clientèle affaires, séminaires et loisirs
- Vous assurez le bon fonctionnement du Front Office, coordonnez et formez une équipe motivée et veillez à la qualité du service tout en gérant un large éventail de tâches administratives et comptables liées à l'activité du département
- Vous veillez au respect des standards de l'établissement, traitez les réclamations clients avec professionnalisme, et contrôlez les clôtures journalières
- Votre objectif est de garantir la satisfaction des clients, la performance opérationnelle et la rentabilité de l'hôtel

Compétences requises :
- Leadership affirmé et expérience réussie en gestion d'équipe en hôtellerie
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemand, le français courant est indispensable
- Organisation, rigueur et capacité d'adaptation à une clientèle variée
- Bonne connaissance des outils PMS, capacité à gérer et répondre aux avis clients en ligne sur les plateformes spécialisées

Ce que nous offrons :
- 5 fois plus de superpoints dans les supermarchés, jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop, entrées à prix réduit à des activités de loisirs
- Conditions d'engagement attrayantes
- 5 semaines de vacances
- Plus de 600 cours de formation interne
- Un engagement envers l'homme et les animaux et la nature avec plus de 400 actes
- Appli interne dédiée au personnel
- Update-Fitness : Fr. 200.- de réduction sur l'abonnement annuel

Cette annonce vous intéresse ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes) via le lien suivant : https://ohws.prospective.ch/public/v1/redirect/c9fe1cd9-3a76-49c8-9d16-104a89066d95/ats