Description
Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à GenèChef de RéceptionLeader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. L Hôtel Edelweiss 4 étoiles vous propose une véritable escapade en montagne en plein centre de Genève. La convivialité et la chaleureuse des 42 chambres et le centre business forment un ensemble aussi original qu unique. Dans un environnement alpestre, le restaurant Edelweiss propose une cuisine typiquement suisse et une à l évolution de la titulaire, nous recherchons :Chef de RéceptionMissions :Garantir la des clients, optimiser les revenus et assurer le bon fonctionnement de son service.Encadrer et coordonner l équipe de la réception (y compris bagagistes et voituriers et/ou portier-nettoyage selon l établissement).Réserver un accueil en avec les standards de qualité du groupe (personnalisé et dynamique) à notre clientèle et assurer le service de qualité.Vérifier la des arrivées du jour et du lendemain puis contrôler les départs et la les et des chambres en fonction des demandes particulières faites lors des la des arrivées des groupes de séminaire en avec F&B, selon l é érer et coordonner les dé ôler les no show.Assurer la mise en des politiques de cré épondre aux questions et aux exigences des clients et apporter une particulière à la clientèle VIP.Approuver ou refuser les upgrades et des demandes particulières des érer les plaintes des clients en avec la direction de l hôtel et assurer leurs suivis.Assurer la mise en place et la propreté générale de la réception, du lobby ainsi que du hall d entrée.Participer à la des procédures à la réception et veiller au respect de ces dernières.Veiller à la mise en des procédures à la (établissement et encaissement des factures pro-forma…)En avec le service technique et le Housekeeping, coordonner et gérer, les problèmes techniques signalés dans son service ou dans les chambres.Participer à la mise en des procédures à des revenues du taux du tarif moyen des chambresPromouvoir les services fournis par l hôtel afin d améliorer les revenues de ces en école hôtelièreExpérience récente en réception (minimum 3 ans) – Hôtel 4 ou 5 étoilesExcellente maîtrise du français et de l anglais - 3ème X du logiciel Opera CloudCapacité managériale et leadership affirméDécisionnaire et force de propositionSens de la entregent et et clientèle confirméExcellente vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet : Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre complète uniquement par e-mail à l adresse : Écrire un email jid2a128a4afr jit0414afr jpiy26afr