Beschreibung

Vous aimez les échanges ? Au sein de notre service clientèle, vous êtes en contact quotidien avec nos clients et vous êtes leur premier interlocuteur pour répondre à leurs demandes et à leurs besoins. Motivé(e) et résilient(e), vous savez établir des priorités et appréciez le travail en équipe.

### Ce que vous accomplissez

* Réponse aux demandes des clients par téléphone et par écrit, en allemand et en français
* Saisie des commandes en ligne des clients
* Prise en charge des annulations de commandes et des questions relatives aux factures
* Conseiller la clientèle sur notre large gamme de produits et nos nombreux services dans notre agence Express locale.




### Ce que vous apportez

* Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
* Expérience professionnelle: Au moins 2 ans Service client
* Une excellente maîtrise de l'expression orale et écrite en allemand et en français
* Expérience professionnelle dans le service clientèle
* Très bonne maîtrise des logiciels Office standard
* Un travail consciencieux et fiable
* Le plaisir d'être en contact avec les clients par téléphone
* Français (couramment)
* Allemand (excellentes connaissances)




Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.