Description

Rejoindre Assura, c est évoluer dans un environnement dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you.Service Client – Mission temporaire de 6 à 7 moisChaque jour, nos équipes du Service Client s engagent à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. En tant que membre de ce service, tu accompagnes nos assurés dans toutes leurs démarches et participes activement à la relation de confiance que nous construisons avec eux. Premier point de contact, tu es à leur écoute et apportes des solutions concrètes.Ce que tu fais au quotidien- Tu es le premier contact de nos clients, que ce soit par téléphone ou par écrit.- Tu réponds à leurs demandes en apportant une réponse claire, rassurante et personnalisée.- Tu inspires confiance et as toujours à cœur de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.- Tu assures le suivi des dossiers et veilles à la bonne gestion des polices d assurance, avec précision et rigueur.Ce que tu apportes à l équipe- Tu as déjà de l expérience dans le domaine de la relation client, de préférence au sein d une assurance en Suisse, et tu apprécies les environnements dynamiques.- Tu apprécies le contact téléphonique et instaurer un climat de confiance avec tes interlocuteurs.- Tu accomplis tes missions avec autonomie et toujours dans le respect des règles.- Avec tes collègues, tu possèdes un sens de l écoute et du dialogue, une attitude positive et orientée solution ainsi qu un fort esprit d équipe et d entraide.- Des qualités qui font la différence pour accompagner nos clients dans toutes les situations.- Maîtrise de langue française, la connaissance de l italien et/ou allemand serait un vrai avantage.40 heures hebdomadaires pour un 100%Environnement de travail égalitaire et respectueux de tousWelcome packFormation interne métierDurée de l activité : 6 à 7 moisDébut d activité : A convenirTaux d activité : 100% jida4b8836afr jit0417afr jpiy26afr