Description

Dein neuer Job bei Apartment24 Das Apartment24 Team sucht Dich! Du beantwortest unsere Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und über diverse Messenger. Du bist fleissig, liebenswürdig, kundenorientiert und arbeitest mit und für das Team.

Was wir machen: Wir vermieten Zimmer, Studios und Wohnungen an Menschen, die eine preiswerte und gepflegte Unterkunft suchen. Als grösster Anbieter in der Schweiz möchten wir einen erstklassigen Service bieten und unsere Kunden glücklich machen.

Was dich erwartet: Du arbeitest in einem topmotivierten Team. Alle arbeiten miteinander und füreinander. Du nimmst Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und WhatsApp entgegen und bietest das passende Wohnobjekt an. Dabei kommunizierst du auf Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich). Wir sind ein kleines Team von 10 bis 12 Mitarbeitenden, die alle ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Was wir von dir erwarten: Du liebst das Telefonieren und die Kommunikation mit Kunden. Du hast verkäuferisches Talent und kannst potenzielle Kunden am Telefon überzeugen, dass wir die schönsten und besten Zimmer vermieten. Zwar hast du einen Gesprächsleitfaden, kannst diesen aber situativ verlassen, wenn es erforderlich ist, um für uns und den Kunden das beste Angebot zu finden. Du hast Geduld und freust dich über jeden zufriedenen Kunden. Wir erwarten, dass du bereits Erfahrung in einem Callcenter oder in einem ähnlichen Umfeld gesammelt hast. Der Kunde soll auch in stressigen Situationen das Gefühl haben, dass er den freundlichsten und besten Kundenservice erhält. Wir erwarten ausserdem, dass du Texte fehlerfrei schreiben kannst sowie sauber und gewissenhaft arbeitest. Das Wichtigste ist jedoch, dass du offen bist. Wenn du in Französisch kommunizieren kannst, ist das von Vorteil, aber kein Muss.

Was du sonst noch wissen musst: Unser Büro befindet sich in Regensdorf. Die Arbeitszeiten betragen 8 Stunden pro Tag, von 09:00 bis 18:00 Uhr. Am Montag arbeiten wir 9 Stunden, von 08:00 bis 18:00 Uhr. Zwischen dem 22. Tag und dem 1. Tag jedes Monats haben wir sehr viele Kundenanfragen. In dieser Zeit ist Urlaub leider nicht möglich. Über das Jahresende gilt diese Urlaubssperre jedoch nicht. Da wir als Team eng zusammenarbeiten, ist Homeoffice nur in Ausnahmefällen möglich.

Zusammenfassung:

Arbeitsort: Regensdorf 100% Pensum (Festanstellung) Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung Erfahrung im Callcenter Inbound oder ähnliches Umfeld zwingend

Freu dich auf einen abwechslungsreichen Job in einem motivierten Team.

Wie es weitergeht:

1. Nach 10 Tagen erhältst Du von uns eine Rückmeldung, ob wir Deine Bewerbung weiterverfolgen.

2. Überzeugt uns Deine Bewerbung, führen wir mit Dir einen 15-minütigen Zoom Call.

3. Anschliessend laden wir die besten vier Personen zu einem persönlichen Gespräch bei uns in Regensdorf ein.

4. Mit zwei Personen führen wir anschliessend eine zweitätige Probearbeit durch.